Návštěvní řád

Návštěvníci Zoologické zahrady hl. m. Prahy vstupem do areálu zoo vyjadřují souhlas s tímto Návštěvním řádem a jsou povinni dodržovat uvedená pravidla. Nerespektování Návštěvního řádu může být důvodem k zamítnutí vstupu nebo vykázání z areálu zoo, a to bez náhrady vstupného.

1. POHYB
   
   V areálu zoo je možné se pohybovat pouze po vyznačených cestách a prostorách, a to výhradně pěšky, s výjimkou dětských kočárků, vypůjčených dětských zootrakařů a mechanických či elektrických invalidních vozíků. Jiné prostředky používané jako kompenzační pomůcky podléhají schválení Zoo Praha a musí být po celou dobu návštěvy viditelně označeny. Pohyb dětí v dětských zootrakařích je možný pouze v doprovodu dospělé osoby, samostatná jízda dětí ve vypůjčených zootrakařích je zakázána. Vstup s jinými jízdními prostředky (mechanickými i s vlastním pohonem), jako jsou například jízdní kola, odrážedla, trojkolky, koloběžky, segwaye a další, je z důvodu bezpečnosti návštěvníků zakázán.
   
   V areálu zoo je povoleno se zdržovat pouze s platnou vstupenkou a během otevírací doby nebo na zvláštní povolení provozovatele.
   
   
   
2. WELFARE ZVÍŘAT
   
   Je přísně zakázáno dotýkat se chovaných zvířat nebo je krmit, a to i v případě těch, která se po zoo pohybují volně. Krmení zvířat je povoleno pouze v areálu Dětské zoo, a to krmivem k tomu určeným, zakoupeným v prodejních automatech u výběhu chovaných zvířat. Rovněž je zakázáno vhazovat do expozic jakékoli předměty. Návštěvníci jsou povinni chovat se ohleduplně ke zvířatům, nerušit je hlukem, křikem nebo jiným nevhodným chováním (například klepáním na sklo expozice) a dodržovat zákaz fotografování a pořizování obrazových záznamů ve vybraných pavilonech (tyto jsou u svého vstupu označeny informační tabulkou s piktogramem).
   
   
   
3. ODPOVĚDNOST
   
   Návštěvníci nesou plnou odpovědnost za škody způsobené svým jednáním nebo nedodržováním Návštěvního řádu. Dětem do 15 let je vstup povolen pouze v doprovodu dospělé osoby, která za svěřené dítě přebírá odpovědnost. Odborný průvodce poskytnutý zoologickou zahradou tuto odpovědnost nepřebírá.
   
   
   
4. ZAKÁZANÉ PŘEDMĚTY
   
   Do areálu zoo je zakázáno vnášet:
   
   • zbraně,
   • výbušné látky,
   • hořlaviny,
   • zábavní pyrotechniku,
   • psychotropní či toxické látky,
   • jiné nebezpečné předměty, které by mohly způsobit škodu na zdraví či majetku ostatních osob anebo majetku zoo,
   • předměty potenciálně nebezpečné pro zvířata, například nafukovací balónky, létající hračky, míče apod.,
   • předměty vydávající nepřiměřený zvuk (rádia, reproduktory, hlasité hračky),
   • objemná cestovní zavazadla a cestovní zavazadla na kolečkách (k jejich úschově slouží úschovné boxy či terasa u hlavního vchodu).
   
   Používání dronů či podobných elektronických zařízení bez souhlasu Zoo Praha je zakázáno.
   
   
   
5. CHOVÁNÍ
   
   Je povinností návštěvníků zoo chovat se slušně a ohleduplně k ostatním návštěvníkům, neničit zeleň, majetek zoo ani majetek jiných osob, udržovat čistotu a pořádek. Je zakázáno vykonávat tělesnou potřebu na jiném než k tomu určeném místě.
   
   
   
6. DOMÁCÍ MAZLÍČCI
   
   Z domácích zvířat může do zoo vstoupit pouze pes. Ostatním zvířatům je vstup do areálu zoo zakázán. Je povinností majitele držet psa výhradně na krátkém vodítku tak, aby nerušil nebo neohrožoval ostatní návštěvníky, chovaná zvířata či provoz zoo. Do pavilonů a průchozích expozic, stejně jako do interiéru restaurací, je vstup se psy zakázán (tato místa jsou u vstupu označena informační cedulkou s piktogramem). Zákaz vstupu se vzhledem k povaze instituce se zvláštním režimem týká i vodicích a asistenčních psů, a to s výjimkou interiéru restaurací, kam je vstup vodicích a asistenčních psů povolen. Všichni psi musí být řádně očkováni, což musí být jejich majitel schopen na vyžádání prokázat odpovídajícím způsobem. Jeden dospělý návštěvník může vstoupit do areálu nanejvýše s jedním psem. V případě odložení psa na místech k tomu určených a vyznačených piktogramem musí být pes přivázán a mít nasazen pevný náhubek. Majitel psa je odpovědný za případná poranění zvířat, jiných psů i osob. Vstup do areálu zoo může být odepřen agresivním a/nebo nezvladatelným psům. Majitel psa je povinen po svém psovi bezodkladně uklidit nečistoty/výkaly.
   
   
   
7. KOUŘENÍ, ALKOHOL A OMAMNÉ LÁTKY
   
   Kouřit je v areálu zoo zakázáno. Používat elektronické cigarety je zakázáno ve všech vnitřních prostorách zoo, na dětských hřištích v areálu zoo (tato místa jsou odpovídajícím způsobem vyznačena) a na místech zvýšeného výskytu osob (např. během konání akcí). Je zakázáno pohybovat se v zoo v podnapilém stavu a/nebo pod vlivem omamných látek.
   
   
   
8. SOUHLAS S POUŽITÍM OBRAZOVÉHO MATERIÁLU
   
   Návštěvník svým vstupem do areálu zoo dává svolení k užití fotografické podobizny nebo zvukového, obrazově-zvukového či obrazového záznamu své osoby, který může být pořízen v průběhu jeho přítomnosti v areálu, k propagačním účelům zoo, a to bez jakéhokoliv nároku na náhradu a bez časového nebo prostorového omezení. Osoby pořizující výše uvedené záznamy jsou vždy viditelně označeny.
   
   
   
9. KOMERČNÍ, REKLAMNÍ, AGITAČNÍ A DALŠÍ ČINNOSTI
   
   V areálu zoo není možné provozovat komerční, výdělečnou, školicí, reklamní a/nebo agitační činnost bez souhlasu Zoo Praha.
   
   
   
10. BEZPEČNOST
    
    V případě vzniku nestandardní bezpečnostní situace jsou návštěvníci povinni řídit se pokyny zaměstnanců Zoo Praha či příslušníků Integrovaného záchranného systému. Zoo Praha neodpovídá za úrazy a nehody způsobené v důsledku nedodržování tohoto Návštěvního řádu a/nebo obecných pravidel bezpečnosti a ochrany zdraví. Návštěvníci jsou povinni oznámit neprodleně zaměstnancům Zoo Praha porušování Návštěvního řádu nebo situace ohrožující bezpečí návštěvníků či zvířat.
    
    
    
11. KAMEROVÝ ZÁZNAM
    
    Návštěvník bere na vědomí, že je v areálu Zoo Praha instalován kamerový systém sloužící pro potřeby ostrahy Zoo Praha a k monitorování a zajištění bezpečnosti chovaných zvířat.
    
    
    

Děkujeme za dodržování Návštěvního řádu a přejeme vám mnoho pěkných zážitků ze Zoo Praha!

Platnost od 15. února 2025

Geocaching

V případě, že máte zájem o umístění geocachingové schránky v areálu Zoo Praha, žádáme Vás o zaslání oficiální žádosti, která bude obsahovat následující náležitosti:

• Provozovatel geocachingové schránky – název, sídlo, IČO, kontakt
• Název a stručný popis hry, v rámci které je geocachingová schránka umístěna
• Typ a obsah geocachingové schránky
• Minimálně 3 návrhy umístění geocachingové schránky v areálu zoo včetně fotodokumentace

Navržené umístění schránky nesmí být v rozporu s návštěvním řádem Zoo Praha a nesmí hráče k jeho porušování vybízet (obzvláště k pohybu mimo návštěvnické prostory, které může vést k ohrožení hráčů či dokonce samotných zvířat v zoo).

Z Vámi navržených umístění vybereme následně to, které bude z našeho pohledu přijatelné, a zašleme Vám naše vyjádření.

Upozorňujeme, že akceptací umístění této schránky za žádných okolností nepřijímáme odpovědnost za splnění jakýchkoliv povinností daných provozovatelem předmětné geocachingové hry a že s tímto provozovatelem Zoo Praha nemá žádný smluvní vztah. Upozorňujeme, že při umístění či hledání schránky je bezpodmínečně nutné dodržovat veškerá pravidla daná platným Návštěvním řádem Zoo Praha. V případě jejich porušení vyzve Zoo Praha provozovatele schránky k nápravě či k jejímu odstranění.

Své žádosti, prosím, posílejte elektronicky na e-mail ukv@zoopraha.cz, případně fyzicky na adresu Zoo Praha – U Trojského zámku 120/3, 171 00, Praha 7-Troja.

Děkujeme Vám za spolupráci.